Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur jeanne-ezanno.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Jeanne Ezanno, astrologue et astrothérapeute – contact@jeanne-ezanno.fr.

Formulaire de contact

Lorsque vous m’écrivez via le formulaire de la page Prendre rendez-vous, je reçois votre prénom, votre nom, votre adresse email, le type de demande et votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre et à organiser un éventuel rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.

Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et mon intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Les échanges sont conservés au maximum 3 ans après notre dernier contact.

Prise de rendez-vous en ligne

La réservation des consultations se fait via le service Calendly (Calendly LLC, États-Unis), dans une fenêtre qui s’ouvre sur le site. Ce service n’est chargé que lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation. Les informations que vous y saisissez sont traitées par Calendly selon sa propre politique de confidentialité, dans le cadre de garanties appropriées pour les transferts hors de l’Union européenne.

Mesure d’audience

Pour connaître la fréquentation du site et l’améliorer, j’utilise Matomo, un outil de mesure d’audience installé sur un sous-domaine du site et hébergé en France par o2switch. Les données ne sont transmises à aucun tiers et ne servent qu’à établir des statistiques anonymes (pages vues, provenance des visites, type d’appareil).

Matomo est configuré sans cookie, avec une adresse IP anonymisée, et les statistiques sont conservées 25 mois au maximum. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d’audience est exemptée de consentement : aucun bandeau ne vous est donc demandé. Vous pouvez toutefois vous y opposer en m’écrivant.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Seul le service de réservation Calendly peut déposer ses propres cookies, uniquement lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation. Les liens vers Instagram et LinkedIn sont de simples liens : aucun contenu de ces réseaux n’est chargé sur le site.

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé en France par o2switch (Clermont-Ferrand) : les données restent dans l’Union européenne. Elles sont transmises de façon sécurisée (HTTPS).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-moi à contact@jeanne-ezanno.fr. Je vous réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.